Što slijedi?
- Zaprimanje: čim tvoj paket stigne do nas, pregledamo ga.
- Obavijest: javit ćemo ti e-mailom kad obrada bude gotova.
- Povrat novca ili zamjena: sredimo sve u roku od 3 radna dana.
Pravo na odustanak: ako si se predomislio/la
Prema zakonodavstvu EU-a uvijek imaš zakonsko pravo na odustanak od narudžbe u roku od 14 dana. Kao dodatnu pogodnost, dajemo ti još više vremena:
- Za sve kupce: 30 dana (povrh tvojih zakonskih prava).
- Za registrirane kupce: 90 dana.
Proizvodi koji se ne mogu vratiti
Iz higijenskih razloga, zapečaćeni proizvodi namijenjeni za upotrebu na ili u tijelu ne mogu se vratiti nakon otvaranja. To uključuje kozmetiku, ulja za masažu, lubrikante i erotske igračke. Ako je higijenski pečat otvoren, zakonsko pravo na odustanak prestaje. Kao gesta dobre volje, umjesto toga možemo ponuditi kupon za kupnju u našoj trgovini u vrijednosti kupovne cijene; to je neobavezno i ne predstavlja zakonsku obvezu.
Više detalja o odustanku pronađi u našim Općim uvjetima poslovanja.
